企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告
- 分類(lèi):最新公告
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- 來(lái)源:
- 發(fā)布時(shí)間:2022-01-25 16:12
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【概要描述】《錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司質(zhì)量信用報(bào)告》回顧了錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠(chéng)信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。本著客觀公正的態(tài)度進(jìn)行編寫(xiě),報(bào)告內(nèi)容真實(shí)有效,符合企業(yè)實(shí)際情況,報(bào)告內(nèi)容包含了提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)、量組織管理體系、管理理念等。關(guān)于本報(bào)告的披露內(nèi)容,說(shuō)明如下:
企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告
【概要描述】《錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司質(zhì)量信用報(bào)告》回顧了錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠(chéng)信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。本著客觀公正的態(tài)度進(jìn)行編寫(xiě),報(bào)告內(nèi)容真實(shí)有效,符合企業(yè)實(shí)際情況,報(bào)告內(nèi)容包含了提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)、量組織管理體系、管理理念等。關(guān)于本報(bào)告的披露內(nèi)容,說(shuō)明如下:
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錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司
2017年8月
目錄
第一部分 前言
1 報(bào)告編制規(guī)范 1
2 總經(jīng)理致辭 2
3 企業(yè)簡(jiǎn)介 3
第二部分 報(bào)告正文
1 企業(yè)管理理念 4
2 企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理
2.1 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 4
2.2 質(zhì)量管理體系 5
2.3 質(zhì)量投訴處理 5
2.4 質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理 5
3 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信
3.1 質(zhì)量誠(chéng)信管理 6
3.2 質(zhì)量文化建設(shè) 6
3.3 運(yùn)作管理 7
3.4 營(yíng)銷(xiāo)管理 7
4 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)
4.1 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理 7
4.2 企業(yè)計(jì)量管理 7
4.3 認(rèn)證管理 8
4.4 檢驗(yàn)檢測(cè)管理 8
5產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
5.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平 8
5.2產(chǎn)品售后責(zé)任 9
5.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 9
5.4 質(zhì)量信用記錄 10
第三部分 報(bào)告結(jié)語(yǔ) 10
第一部分 前言
1、報(bào)告編制規(guī)范
《錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司質(zhì)量信用報(bào)告》回顧了錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠(chéng)信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。本著客觀公正的態(tài)度進(jìn)行編寫(xiě),報(bào)告內(nèi)容真實(shí)有效,符合企業(yè)實(shí)際情況,報(bào)告內(nèi)容包含了提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)、量組織管理體系、管理理念等。關(guān)于本報(bào)告的披露內(nèi)容,說(shuō)明如下:
(一)報(bào)告范圍
報(bào)告的組織范圍:錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司
報(bào)告的時(shí)間范圍:2016年8月至2017年8月
報(bào)告的發(fā)布周期:本報(bào)告為年度報(bào)告
(二)報(bào)告內(nèi)容客觀性聲明
本報(bào)告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況而編寫(xiě),內(nèi)容客觀公正,絕無(wú)虛假信息,愿對(duì)本報(bào)告內(nèi)容真實(shí)負(fù)責(zé)。
(三)報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明
本報(bào)告所有的內(nèi)容均來(lái)自公司實(shí)際真實(shí)情況或數(shù)據(jù)。
(四)報(bào)告發(fā)布形式
本報(bào)告以網(wǎng)絡(luò)版形式發(fā)布??稍诒竟揪W(wǎng)站查詢。
2、總經(jīng)理致辭
圣合科技是一個(gè)具有理想和激情的團(tuán)隊(duì),充滿著追求創(chuàng)新和積極進(jìn)取的精神,為實(shí)現(xiàn)“致力于成為全球杰出電力電子器件企業(yè)”的美好愿景而共同奮斗。
公司的核心理念是“追求品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、勤簡(jiǎn)守信、忠誠(chéng)感恩”,這是圣合自身形成的文化氛圍,并通過(guò)大家一起集思廣義而共同提煉出來(lái)的。
追求品質(zhì)——我們相信好的產(chǎn)品是由具有優(yōu)秀品質(zhì)的員工去創(chuàng)造的,敬業(yè) 、責(zé)任心是我們期望員工所具備的根本品質(zhì)。
持續(xù)創(chuàng)新——我們圣合人每一天都要接受新的挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)流程觀念創(chuàng)新,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新,每天改善創(chuàng)新多一點(diǎn)點(diǎn),您我每天進(jìn)步多一點(diǎn)點(diǎn)。
勤簡(jiǎn)守信——我們相信勤能補(bǔ)拙,天道酬勤,簡(jiǎn)單的人際關(guān)系是我們追求的目標(biāo),不說(shuō)不利于公司發(fā)展的話,一切追求簡(jiǎn)單化,守信更是我們誠(chéng)實(shí)的品質(zhì),對(duì)員工、供應(yīng)商、客戶,我們均要言必行,行必果。
忠誠(chéng)感恩——公司的發(fā)展感謝每一位員工的勤懇付出,創(chuàng)造更多收益讓員工分享公司利潤(rùn)。
同時(shí)也要感謝公司提供了一個(gè)展示自我,提升能力的平臺(tái),感謝每一位幫助過(guò)我,幫助過(guò)公司的人,我們也盡力去幫助別人!
團(tuán)隊(duì)意識(shí)與強(qiáng)烈的事業(yè)心及善于學(xué)習(xí)的心態(tài)是公司健康發(fā)展的源泉,個(gè)人的聰明才智只有在融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)獲得更好的發(fā)揮,取得更大的成就,公司倡導(dǎo)健康豐富的人生,追求的價(jià)值在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開(kāi)放的心態(tài)和樂(lè)觀向上的精神,這都是其他所無(wú)法替代的價(jià)值。
圣合期待每一位關(guān)心公司發(fā)展的員工用心去發(fā)現(xiàn)公司的不足,用心去思考如何改善,公司人力資源部專設(shè)建議獎(jiǎng)以資感謝。
作為公司團(tuán)隊(duì)的一員,您為公司所做的工作和努力,我由衷感謝。
祝您工作順利,生活幸福!
3、企業(yè)簡(jiǎn)介
錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司成立于2003年,位于美麗的渤海灣,占地面積約40畝,廠房4200平方米,經(jīng)歷了多年的努力與艱辛,公司已成長(zhǎng)為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的企業(yè),作為國(guó)內(nèi)專業(yè)的電力半導(dǎo)體器件及硅整流成套設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)之一,圣合科技是我國(guó)首家自主研發(fā)電阻焊機(jī)專用二極管的制造商,也是國(guó)內(nèi)最大的焊機(jī)二極管生產(chǎn)制造基地。
公司主要產(chǎn)品有:平板式器件、螺旋式器件、功率半導(dǎo)體模塊、橋式整流器、晶閘管、整流管、電焊機(jī)組件、電力電子器件用變壓器、散熱器、整流裝置等。
公司通過(guò)IS09001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證,獲得全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)許可證,被評(píng)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有6項(xiàng)發(fā)明專利及實(shí)用新型專利,是遼寧省焊接二極管工程實(shí)驗(yàn)室、工業(yè)試驗(yàn)中心。圣合科技引進(jìn)海外專家團(tuán)隊(duì),與國(guó)內(nèi)高等院校、海外高校實(shí)驗(yàn)室構(gòu)成“產(chǎn)學(xué)研”合作模式,將國(guó)際前沿科技成果轉(zhuǎn)化為先進(jìn)生產(chǎn)力,承擔(dān)并圓滿完成國(guó)家發(fā)改委、經(jīng)信委下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),極大地推動(dòng)了我國(guó)相關(guān)重點(diǎn)工業(yè)的快速發(fā)展。圣合科技秉承“科學(xué)提升質(zhì)量,服務(wù)凝聚力量”的服務(wù)宗旨,不斷追求半導(dǎo)體器件的高性能和質(zhì)量穩(wěn)定性,憑借雄厚的技術(shù)力量和與國(guó)際同步的檢測(cè)設(shè)備,使產(chǎn)品的整體工藝達(dá)到世界先進(jìn)水平。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司全面實(shí)施國(guó)際化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略,立志成為二十一世紀(jì)中國(guó)電力半導(dǎo)體行業(yè)內(nèi)規(guī)模一流,品牌一流,團(tuán)隊(duì)一流的大型綜合性企業(yè)。
第二部分 報(bào)告正文
1 企業(yè)質(zhì)量理念
管理理念:追求品質(zhì) 持續(xù)創(chuàng)新 勤簡(jiǎn)守信 忠誠(chéng)感恩。
質(zhì)量方針:全員參與,不斷改進(jìn),滿足顧客要求。
遵守法規(guī),科學(xué)管理,奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)電子電力產(chǎn)品。
質(zhì)量目標(biāo):晶閘管產(chǎn)品一次交付合格率70%以上
整流管產(chǎn)品一次交付合格率80%以上
變壓器產(chǎn)品一次交付合格率90%以上
產(chǎn)品出廠合格率100%
顧客滿意度為95%以上
質(zhì)量誠(chéng)信是文化一種崇尚質(zhì)量,追求卓越,注重管理和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)。
2 企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理
2.1 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
公司的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),質(zhì)量總工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé),下設(shè)綜合辦公室、銷(xiāo)售科、生產(chǎn)科、質(zhì)技科等部門(mén)。制定了公司質(zhì)量目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展站略、年度質(zhì)量工作和質(zhì)量安全保障措施;建立并實(shí)施了完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,編制了質(zhì)量管理體系文件,制定了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)。組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動(dòng);實(shí)施質(zhì)量成本管理,加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析;開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn);建立企業(yè)質(zhì)量文化等。
公司質(zhì)技部為公司質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)的專門(mén)機(jī)構(gòu)。實(shí)施質(zhì)量管理部職能,下設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)的質(zhì)量管理人員,負(fù)責(zé)從原材料入廠、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)等全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)活動(dòng)。嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位操作規(guī)范與質(zhì)量考核制度,堅(jiān)持做到產(chǎn)品出廠合格100%,顧客滿意度95%以上。
2.2 質(zhì)量管理體系
公司有嚴(yán)格、健全的質(zhì)量管理體系,建立了質(zhì)量保證、質(zhì)量控制體系和完善的文件體系。公司擁有一支高職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力的質(zhì)量管理和檢驗(yàn)員隊(duì)伍;大專以上學(xué)歷人員占30%;中高級(jí)以上職稱人員占10%,全面負(fù)責(zé)入公司原輔材料、出公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控、管理工作。
關(guān)鍵工序設(shè)有專職檢驗(yàn)員,生產(chǎn)車(chē)間各崗位設(shè)有兼職檢驗(yàn)員,負(fù)責(zé)從原材料、半成品進(jìn)公司入庫(kù)、出庫(kù)、車(chē)間領(lǐng)用;各工序流程外觀、型號(hào)、性能、運(yùn)行狀態(tài)、參數(shù)、尺寸等多項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目的全覆蓋、無(wú)盲區(qū)的質(zhì)量簡(jiǎn)單檢查、杜絕不合格品輔料,轉(zhuǎn)入下工序,杜絕不合格成品入庫(kù)或出庫(kù)。
2.3 質(zhì)量投訴處理
公司建立了《用戶查詢、投訴管理辦法》,明確客戶投訴處理程序,銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,每個(gè)客戶固定銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)制,根據(jù)客戶投訴情況和建議,與公司各生產(chǎn)管理相關(guān)部門(mén)一起調(diào)查并給予解決,逐戶建立客戶檔案,記錄投訴的內(nèi)容及處理結(jié)果。
2.4 質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理
公司制定了《產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》,產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分為如下幾個(gè)階段:產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)階段、產(chǎn)品生產(chǎn)階段。由質(zhì)技部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,列出所有涉及的生產(chǎn)過(guò)程及環(huán)境影響因素,識(shí)別對(duì)客戶安全的關(guān)鍵性影響,找出所有潛在的失效模式,并分析其可能的后果。
公司建立了重大質(zhì)量安全事故的應(yīng)急預(yù)案,成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量安全事故應(yīng)急處理小組。應(yīng)急處理小組包括質(zhì)技部、銷(xiāo)售部、綜合辦公室相關(guān)人員。確立了重大質(zhì)量安全事故24小時(shí)響應(yīng)處理機(jī)制,由公司高層領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題,并形成處理意見(jiàn),直到用戶滿意為止。
3 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信
3.1 質(zhì)量誠(chéng)信管理
公司始終堅(jiān)持“全員參與,不斷改進(jìn),滿足顧客要求。遵守法規(guī),科學(xué)管理,奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)電子電力產(chǎn)品”的質(zhì)量方針。多年來(lái)公司一直本著對(duì)客戶、對(duì)員工的高度責(zé)任感進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、售后服務(wù)等方面都嚴(yán)格按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)—生產(chǎn)—銷(xiāo)售,全過(guò)程的跟蹤監(jiān)測(cè)及管理,以便為客戶提供主品質(zhì)的產(chǎn)品。
3.2 質(zhì)量文化建設(shè)
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨,觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)。公司在質(zhì)量文化的建設(shè)上,除了做好質(zhì)量安全體系建設(shè)增強(qiáng)自身實(shí)力、提高核心力外,還注重員工的培訓(xùn)工作。
公司針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及企業(yè)發(fā)展要求,采用知識(shí)講座、崗位培訓(xùn)、外出培訓(xùn)等多種形式分層次、分階段的對(duì)全體員工進(jìn)行管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、操作技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)向全員宣傳了公司重視質(zhì)量、視質(zhì)量為生命的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,提高了各級(jí)人員的理論知識(shí)和專業(yè)技能,增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范了員工的操作行為,保證了公司質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展。
3.3 運(yùn)作管理
2016年,是“十三五”開(kāi)局之年。全球經(jīng)濟(jì)將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn),中國(guó)經(jīng)濟(jì)下的壓力將更大。當(dāng)然,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。以客戶利益至高無(wú)上為宗旨,以技術(shù)創(chuàng)新為手段,以銷(xiāo)售、生產(chǎn)、管理為重點(diǎn),抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),降本增效、財(cái)務(wù)管控、企業(yè)管理和全員培訓(xùn),全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
3.4 營(yíng)銷(xiāo)管理
全面推行以銷(xiāo)售利潤(rùn)為主的承包管理,加強(qiáng)銷(xiāo)售管理、經(jīng)營(yíng)核算和風(fēng)險(xiǎn)防范,確立銷(xiāo)售責(zé)任制。1、加強(qiáng)對(duì)帳制度,采取每季度對(duì)帳,每年度清帳,每年對(duì)所有客戶的業(yè)績(jī)審評(píng),對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出者以給予獎(jiǎng)勵(lì),并隨時(shí)做好客戶的售前、后服務(wù)工作。2、研究新產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)新突破3、研究互聯(lián)網(wǎng)+新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)竟?fàn)帯?/p>
4 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)
4.1 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理
嚴(yán)格的質(zhì)量管理成就高品質(zhì)的產(chǎn)品,我公司的產(chǎn)品符合《JB/T 8949.2-2013》普通整流管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),《JB/T 8950.2-2013》普通晶閘管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),《JB/T 4193-2013》快速晶閘管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),公司對(duì)每類(lèi)產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)并在檢驗(yàn)中嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)每批次產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢員逐個(gè)檢驗(yàn)合格、出具合格證才允許出廠。
2014年公司通過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化AAA級(jí)企業(yè)認(rèn)定,通過(guò)此次認(rèn)定工作,對(duì)企業(yè)各部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行了有效地分類(lèi)和梳理,有效地提升了企業(yè)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的管理水平和認(rèn)知水平,使我公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作更加規(guī)范有序。
4.2 企業(yè)計(jì)量管理
公司建有完善的計(jì)量檢測(cè)體系。公司擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備20多臺(tái),建立了檢測(cè)設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)檢測(cè)設(shè)備、儀器制定了相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃。設(shè)有專兼職檢驗(yàn)計(jì)量人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、考核合格后方可上崗,負(fù)責(zé)公司在用計(jì)量設(shè)備管理、維修和定期校驗(yàn)工作。并定期將一部分計(jì)量設(shè)備送專門(mén)的計(jì)量單位送檢,可以確保企業(yè)計(jì)量檢測(cè)、監(jiān)控結(jié)果的有效性和可靠性。
4.3 認(rèn)證管理情況
公司自2008年起就通過(guò)了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。證書(shū)編號(hào):00216Q12358R1L.公司2012年獲得全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)許可證,證書(shū)編號(hào):XK06-008-00028。都在有效期內(nèi)。
4.4 檢驗(yàn)檢測(cè)管理
公司擁有VTM測(cè)試設(shè)備、阻斷特性測(cè)試儀器IGT,VGT測(cè)試儀器、 IH測(cè)試儀器、dv/dt測(cè)試設(shè)備、 di/dt試驗(yàn)設(shè)備、tgt測(cè)試設(shè)備、tq測(cè)試設(shè)備、測(cè)試用恒溫壓力夾具、SF6檢漏儀等各類(lèi)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)儀器,價(jià)值200萬(wàn)元,滿足了內(nèi)部產(chǎn)品自檢需求。
5 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
5.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平
嚴(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求,建立健全質(zhì)量管理體系,展開(kāi)產(chǎn)品的所有質(zhì)量管理活動(dòng),持續(xù)改進(jìn),完善產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制,嚴(yán)格檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn)。通過(guò)內(nèi)部自審及管理評(píng)審,推動(dòng)公司的質(zhì)量管理水平不斷提升,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),承擔(dān)產(chǎn)品全壽命周期有質(zhì)量責(zé)任。堅(jiān)決抵制以次充好。保證誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售、品牌宣傳、售后服務(wù)等活動(dòng)誠(chéng)信守法、不弄虛作假、并完善質(zhì)量誠(chéng)信檔案。
對(duì)于出廠交付的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任,承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失。在產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程中我們嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù),所提供的產(chǎn)品保證按照合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
5.2 產(chǎn)品售后責(zé)任
公司鄭重承諾,如果公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在經(jīng)過(guò)公司與有關(guān)部門(mén)共同調(diào)查以后證實(shí)確實(shí)是公司責(zé)任時(shí),公司將嚴(yán)格按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,并在法律框架內(nèi)根據(jù)客戶意愿,對(duì)公司的產(chǎn)品實(shí)行包退、包換,并對(duì)客戶致以誠(chéng)摯的歉意。
5.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1、安全生產(chǎn)管理
為建立安全管理制度化、措施規(guī)范化、工作零票化為基礎(chǔ)的安全管理體系,我公司建立了安全管理機(jī)構(gòu),經(jīng)法人代表為安全負(fù)責(zé)人,生產(chǎn)副總為安全責(zé)任人,明確了專職安全管理人員,定期召開(kāi)安全專題會(huì)議。
公司根據(jù)公司自身特點(diǎn)制定了設(shè)備使用管理制度,包括作業(yè)人員培訓(xùn)教育制度、保養(yǎng)制度、日常檢查制度、隱患排查治理制度、安全會(huì)議制度、檔案管理制度。制定了從總經(jīng)理到員工的各級(jí)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》。通過(guò)開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》,提高了員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
2 環(huán)境保護(hù)管理
公司一貫重視環(huán)境保護(hù),污水治理,建有先進(jìn)的污水處理中心,進(jìn)行污水處理,各項(xiàng)排水指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家要求。
3 公益支持
公司建有工會(huì)組織,對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行互助,對(duì)一些困難員工進(jìn)行一對(duì)一的幫扶。2016年對(duì)患病員工資助3000元。
5.4 質(zhì)量信用記錄
公司發(fā)展至今未因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而受過(guò)處罰和通報(bào),也無(wú)任何其它不良信用。
第三部分 報(bào)告結(jié)語(yǔ)
質(zhì)量管理是企業(yè)的生命,信用是企業(yè)的根本,也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一,沒(méi)有一勞永逸的質(zhì)量,只有持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理系統(tǒng),良好的信用需要卓越的質(zhì)量支撐,需要先進(jìn)的服務(wù)體系,未來(lái)公司將以強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的使命感來(lái)扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理,穩(wěn)固維護(hù)企業(yè)信用。
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